Tendencias y predicciones para el 2021 en Amazon
Analicemos algunas de las tendencias mas importantes en #ecommerce para estar siempre un paso adelante de la competencia en Amazon.
La clave estará en lo REVIEWS
La reputación del #vendedor es TODO cuando operas en línea y los reviews o #SocialProof son una gran parte de esto. Las #Estadísticas demuestran que el 91% de las personas entre 18 y 34 años confían en los reviews de los clientes de la misma forma que si esa recomendación viniera de un amigo o familiar cercano.
Mensajes privados y CHAT - Bots serán la nueva tendencia.
Una de las formas para mantener a los cliente satisfechos es a través de mensajería privada y chat-bots. Facebook messenger- chatbots es una forma efectiva para entablar comunicación con clientes potenciales y recolectar REVIEWS.
Se fusionarán las REDES SOCIALES y el ECOMMERCE.
El 37% de los usuarios de #Internet en EEUU que se encuentran entre 18 y 34 años han hecho una compra por medio de una red social.
Esta tendencia crecerá en 2021 ya que muchas de las plataformas en redes sociales están ofreciendo la posibilidad de hacer transacciones sin salir del APP. Tal es el caso de #Facebook , #Instagram y #WhatsAPP
El futuro del Ecommerce estará ligado a las #RedesSociales.